En FlowAds AI respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios europeos.
Razón social: FlowAds AI
Sitio web: flowadsmeta.com
Email de contacto: [email protected]
WhatsApp: +56 9 6684 2918
| Dato | Por qué lo pedimos |
|---|---|
| Nombre completo | Personalizar tu experiencia |
| Correo electrónico | Login, comunicaciones, recuperación de cuenta |
| Contraseña (cifrada con hash) | Acceso seguro a tu cuenta |
| URLs de productos de tu tienda online | Generar creativos publicitarios personalizados |
| Imágenes de productos que cargues | Procesarlas con AI para generar anuncios |
Cuando hacés clic en "Conectar con Meta", autorizás a FlowAds AI a acceder a información de tu cuenta de Facebook mediante el protocolo seguro OAuth 2.0. NO almacenamos tu contraseña de Facebook ni vemos credenciales privadas. Solo recibimos un token de autorización temporal (válido por 60 días) que nos permite:
Vos puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Facebook (Configuración → Apps y sitios web → Activas → FlowadsApp → Eliminar).
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
NUNCA vendemos tus datos ni los compartimos para fines comerciales con terceros. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio:
| Categoría de proveedor | Para qué |
|---|---|
| Proveedores de inteligencia artificial | Análisis de productos y generación de creativos publicitarios (textos e imágenes) bajo demanda |
| Meta Platforms (Facebook / Instagram) | Publicar y administrar las campañas publicitarias que tú creás desde FlowAds |
| Infraestructura cloud y CDN | Hosting, seguridad y entrega de contenido del servicio |
| Proveedores de email transaccional | Envío de notificaciones, confirmaciones y recuperación de cuenta |
| Procesadores de pago certificados | Procesamiento seguro de suscripciones (no almacenamos datos de tarjetas) |
Todos nuestros proveedores están sometidos a acuerdos contractuales de confidencialidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos (GDPR, SOC 2, ISO 27001 según aplique).
Bajo ninguna circunstancia compartimos tus datos con anunciantes externos, redes de publicidad de terceros, brokers de datos o competidores.
Tienes derecho a:
Para ejercer tus derechos: envía un email a [email protected] indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu identificación. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información (ver Política de Seguridad para detalles):
Conservamos tus datos:
Pasados estos plazos, eliminamos tus datos de forma segura e irreversible.
Si quieres eliminar tu cuenta de FlowAds AI y todos los datos asociados, tienes 2 formas de hacerlo:
Opción A — Auto-servicio desde el dashboard:
Opción B — Solicitud por email:
¿Qué se elimina?
¿Qué NO se elimina? Únicamente los registros de facturación que la ley tributaria chilena exige conservar por 5 años (montos cobrados, sin tus datos personales asociados).
💡 Tip: también puedes revocar el acceso de FlowAds a tu Facebook directamente desde facebook.com/settings → Aplicaciones y sitios web → FlowadsApp → Eliminar. Esto desconecta tu Meta de FlowAds pero NO elimina tu cuenta de FlowAds (para eso usá A o B de arriba).
FlowAds AI NO está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta inmediatamente.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea). Garantizamos que únicamente trabajamos con proveedores que cumplen con Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o marcos equivalentes de protección de datos (Privacy Shield sucesor, Data Privacy Framework, etc.).
Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email.
Si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad, puedes: